PhotoRobot Controls Feature Requests Benutzerhandbuch

Dieses Benutzerhandbuch dient als Leitfaden zur Nutzung des PhotoRobot Controls Feature Requests Board. Das Handbuch beschreibt den Zugriff auf und das Lesen des Boards, das Abstimmen über bestehende Anfragen, das Einreichen neuer Anfragen und das Nachverfolgen von Request-Tickets. Erfahren Sie, wie alles funktioniert und wie Sie sofort mitwirken können, um die Entwicklung von PhotoRobot Controls mitzugestalten.

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1 - Wie man das Feature Requests Board öffnet

Um auf das PhotoRobot Controls Feature Requests Board zuzugreifen, loggen Sie sich in ein PhotoRobot-Konto an und navigieren Sie zur Support-Oberfläche.

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• Hinweis: Wenn Sie die lokale Version von CAPP verwenden, klicken Sie zuerst auf Support und dann auf Ticket einreichen. Die Support-Oberfläche öffnet sich in der Webversion der Anwendung.

Als Nächstes tippen Sie in der Support-Oberfläche der Webanwendung in der linken Seitenleiste auf Feature Requests . Dies öffnet die Benutzeroberfläche für das Feature Requests Board.

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2 - Wie man das Feature Requests Board liest

Die PhotoRobot Controls Feature Requests Board in CAPP verfügt über eine Schnittstelle mit vier Panels. Von oben bis unten zeigen die Panels deine aktiven Stimmen, wie es funktioniert, die meistgewünschten Wünsche und alle Feature-Anfragen.

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Aktives Abstimmungsgremium

Das Hauptpanel des Board zeigt die aktiven Stimmen Ihrer Organisation mit Ihren verbleibenden Gesamtstimmen an und ermöglicht es Ihnen, eine neue Feature-Anfrage einzureichen. Dies kommt zusätzlich zu Informationen über das Prüfungs- und Meldeverfahren für Anfrage-Tickets. Jede Organisation erhält insgesamt 5 Stimmen, mit denen sie über bestehende Anfrage-Tickets abstimmen oder eine neue Feature-Anfrage einreichen kann. Die Gesamtzahl der aktiven Stimmen wird neben dem Button angezeigt, um eine Funktion anzufordern.

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Wie funktioniert Panel

Klicken Sie auf das Panel Wie es funktioniert , um ein Dropdown-Menü zu öffnen, das die vier Schritte zur Anforderung von Funktionen, deren Überprüfung und Implementierung beschreibt.

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1. Fordern Sie eine Funktion an oder stimmen Sie über eine bestehende ab.
2. PhotoRobot gruppiert ähnliche Anfragen.
3. Anfragen mit mehr Stimmen gelangen eher in die Planungsphase.
4. PhotoRobot aktualisiert dieses Board regelmäßig und während wir Entscheidungen treffen.

Hinweis: Bei Entscheidungen über die Planung ist es ein Versprechen des Prozesses, keine Garantie für den Versandauftrag. Ingenieurwesen, Sicherheit und Roadmap-Einschränkungen gelten weiterhin. Dennoch stellt dies sicher, dass die Priorisierung transparent, sichtbar und fair ist.

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Meistgefragtes Panel

Wenn Sie auf das Panel Most Requested klicken, öffnet sich ein Dropdown-Menü, das Anfragetickets hervorhebt, die immer beliebter werden. So können Sie die Stimmen Ihrer Organisation mit dem breiteren Kundeninteresse ausrichten, wenn Sie dies wünschen.

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Alle Feature Requests Panel

Das Panel Alle Feature-Anfragen zeigt die Punkte nach Anzahl der Stimmen an. Gleichzeitig verschieben die Stimmen die Punkte je nach der Gesamtzahl der Stimmen auf der Liste nach oben oder unten.

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3 - Wie man über bestehende Feature-Anfragen abstimmt

Um über bestehende Feature-Anfragen abzustimmen, finden Sie ein bestimmtes Feature entweder im Most Requested Panel oder im Panel Alle Feature-Anfragen . Jede Feature-Anfrage enthält vier Spalten, um die Funktion zu beschreiben, ihren Status anzuzeigen, die Anzahl der Stimmen anzuzeigen und Stimmen abzugeben.

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Es gibt den Titel des Features mit einer kurzen Beschreibung, während der Status angibt, ob sich die Anfrage in Prüfung, Planung, Entwicklung oder bereits aktiv befindet. Der Status könnte auch signalisieren, dass wir beschlossen haben, eine bestimmte Anfrage vorerst zu pausieren oder nicht weiterzuverfolgen.

Neben dem Status der Anfrage gibt es die Anzahl der Stimmen für diese Anfrage und die Aktionsspalte, in der Nutzer eine Stimme abgeben können. Klicken Sie auf Wählen , um eine der verfügbaren Stimmen Ihrer Organisation zu verwenden, oder heben Sie eine Abstimmung ab, indem Sie erneut auf den Vote-Button klicken.

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Hinweis: Die Gesamtzahl der verfügbaren Stimmen bezieht sich auf Ihre Organisation, nicht auf die persönliche Kontoquote einer einzelnen Person. Wenn Sie für einen Gegenstand abstimmen, tauschen Sie eine der verfügbaren Stimmen Ihrer Organisation aus, bis die Anfrage ein abgeschlossenes Ergebnis erreicht. Zum Beispiel können abgeschlossene Ergebnisse "veröffentlicht" oder "vorerst nicht geplant" sein. Zu diesem Zeitpunkt gelten die Abstimmungsregeln möglicherweise nicht mehr für diesen spezifischen Eintrag.

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4 - Wie man neue Feature-Anfragen einreicht

Im Hauptmenü oben klicken Sie auf Feature absenden , um das Dialogfeld zu öffnen und neue Feature-Anfragen einzureichen.

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Das Dialogfeld verlangt von den Nutzern, einen klaren Betreff (Titel) der Funktionsanfrage sowie die Beschreibung des zu lösenden Problems einzugeben. Anschließend ist es möglich, Dateien anzuhängen, bevor die Feature-Anfrage erstellt wird.

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Nachdem Sie die erforderlichen Felder ausgefüllt haben, klicken Sie auf Feature-Anfrage erstellen , um Ihr Ticket an das Board einzureichen. 

Einsendungen werden dann zu einem Support-Ticket mit einem Tag, das sie als Feature-Anfrage kennzeichnet. Dies gibt dem PhotoRobot-Team Zeit, die Details der Anfrage zu prüfen, bevor es direkt mit Ihnen Kontakt aufnimmt. 

Dann führen wir Bedürfnisse oft zu einem Board-Item zusammen, das für andere im PhotoRobot-Kundenökosystem sichtbar wird. Das Ticket bleibt außerdem im Thread, um Nutzer einfach darüber zu informieren, wann ihr Beitrag auf dem Board sichtbar wird und wann sie über den Gegenstand abstimmen können.

Hinweis: Wenn du mit einer bestehenden Feature-Anfrage startest, wird dein Ticket automatisch mit dieser speziellen Anfrage verknüpft, um die beiden im Kontext zu verbinden.

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5 - Wie man Feature Requests Tickets folgt

Um den Fortschritt eines Feature Request-Tickets zu verfolgen, gibt es eine Karte für die Anfrage in der Seitenleiste des Support-Tickets.

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Die Karte zeigt den öffentlichen Titel der Anfrage, die Zusammenfassung und den Status sowie eine Möglichkeit, den Eintrag des Boards in einem neuen Kontext zu öffnen. Dies hilft, eine klare Ausrichtung zu gewährleisten, ohne nach dem richtigen Eingang suchen zu müssen.

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6 - Wie PhotoRobot neue Funktionswünsche umsetzt

Jede Anfrage hat direkten Einfluss darauf, was wir als Nächstes priorisieren und planen. Beachten Sie jedoch, dass die Punkte auf dem Board keine Verpflichtung darstellen. Wir behandeln Feature-Tickets außerdem bewusst anders als zeitkritische Support-Tickets.

Das bedeutet, dass Feature-Tickets möglicherweise länger geöffnet bleiben, während wir die Arbeiten evaluieren und planen. Außerdem sollte man wissen, dass das Feature Requests Board kein Ersatz für dringenden Support ist. Wenn die Produktion ausfällt oder du eine Blockade hast, eröffne immer ein normales Support-Ticket. PhotoRobot reagiert dann über unsere üblichen Support-Workflows.

Am Ende existiert das Feature Requests Board, damit Ihr Feedback zu etwas Messbarem zusammengefasst wird und wir besser zurückkommunizieren können. Nutzen Sie Ihre Stimme, um sich an die Prioritäten Ihrer Organisation anzupassen, reichen Sie Ideen ein, wenn der Vorstand Ihren Fall noch nicht behandelt, und beobachten Sie, wie sich der Fahrplan weiterentwickelt.

Das PhotoRobot-Team aktualisiert das Board regelmäßig, sobald Entscheidungen getroffen werden, während Ihre Teilnahme das Produkt für das gesamte Ökosystem mitgestaltet.

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Unterstützende Materialien und Informationen 

Weitere Informationen finden Sie auf dem Feature Requests Board unter Helping to Shaping PhotoRobot Controls. Für zusätzliche Unterstützung bei der Nutzung der PhotoRobot Controls App siehe PhotoRobot Getting Started für einen vollständigen Überblick über die Software und ihre Nutzung.