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Beispiele für AR-Shopping-Apps im Jahr 2020
Augmented Reality findet eine breitere Akzeptanz in Marketingstrategien für den Einzelhandel sowohl im Geschäft als auch online. Dies ist zum Teil dem technologischen Fortschritt zu verdanken, aber mehr noch mit den sich schnell entwickelnden Verhaltensweisen und Bedürfnissen der heutigen Verbraucher verbunden. In diesem Sinne entwickeln Marken Marketingstrategien mit AR, um diese Anforderungen zu erfüllen, Buzz für ihre Marken und Werbemaßnahmen zu erzeugen und Augmented Reality für den B2B-Vertrieb zu nutzen.
Während Augmented Reality für den Online-Handel und E-Commerce eine Branche ist, in der sich AR auszeichnet, wird es auch in traditionellen, Print- und In-Store-Produktmarketingstrategien immer häufiger. Online-Strategien für AR beinhalten meistens die Bereitstellung eines interaktiven und informativeren Produkterlebnisses für Online-Käufer, und das Gleiche gilt für die Offline-Nutzungvon AR.
Die Liste der AR-Shopping-Apps wächst, ebenso wie die Anwendungsfälle für AR im digitalen Marketing. Es ist jedoch wichtig, die Rolle von AR in allgemeinen Marketingstrategien zu verkleinern und zu untersuchen, wo und wie es eingesetzt wird und was dies für die Umsatzgenerierung bedeuten könnte.
Der erste Anwendungsfall für AR im Marketing besteht darin, das Produkterlebnis zu verbessern. Im Geschäft haben potenzielle Käufer Umkleidekabinen, um Kleidung anzuprobieren, Muster für Produkte wie Kosmetika, ausgestellte Elektronik oder die Möglichkeit, ein neues Auto für eine Probefahrt mitzunehmen. Die Liste der Möglichkeiten, wie Käufer verschiedene Produkte erleben können, geht weiter und weiter und dreht sich um eine der wichtigsten und effektivsten Verkaufsstrategien - die Befriedigung der Neugier der Käufer.
Mit Augmented Reality kann das Instore-Produkterlebnis repliziert und in virtueller Form zum Leben erweckt werden. Viele AR-Shopping-Apps von 2020 ermöglichen es Käufern, mit einer breiten Palette von Produkten zu experimentieren, von Möbeln über Kosmetika bis hin zu Kleidung, Schuhen und mehr, ohne den Komfort des Hauses zu verlassen.
In diesem Sinne eliminiert AR für Einzelhändler die Notwendigkeit eines großen physischen Inventars und ermöglicht es Einzelhändlern auch, einen viel breiteren Katalog von Produkten zu rationalisieren, damit Käufer sie anprobieren, probieren oder mit ähnlichen Produkten experimentieren und vergleichen können.
Eine weitere innovative Art und Weise, wie AR im Marketing Gestalt annimmt, besteht darin, Veranstaltungsortführungen und zusätzliche Informationen oder Unterstützung für Kunden zu verbessern. Augmented Reality schafft das Potenzial, eine digitale Komponente an physischen Orten und auf physischen Produkten zu implementieren. Auf diese Weise können Kunden durch das Scannen eines QR-Codes entweder auf einem Produkt oder an einem Standort Informationen über das Produkt erhalten oder zusätzliches Werbematerial und markenbezogene Erlebnisse finden.
AR wechselt aus diesem Grund in zahlreiche Branchen über und geht über Anwendungsfälle hinaus, die ausschließlich für das Produktmarketing bestimmt sind. Nehmen wir zum Beispiel StubHub, einen führenden Ticket-Marktplatz, der eine AR-Anwendung nutzte, um Super Bowl-Fans bei der Auswahl ihrer Plätze im Stadion zu unterstützen. Durch die Erweiterung des Veranstaltungsortes bot Stubhub den Kunden eine virtuelle Ansicht des Stadions, so dass sie die Aussicht von verschiedenen Sitzgelegenheiten aus visualisieren und den besten Platz für sie finden konnten.
Weitere Beispiele dafür sind Starbucks, die jetzt das digitale Erlebnis bieten, eines ihrer Cafés zu besichtigen, oder Hyundai und Mercedes in der Automobilindustrie. Hyundai ist jetzt der erste, der AR in Fahrerhandbücher integriert, während Mercedes jetzt einen KI-Assistenten mit einer Schnittstelle erforscht, die auf Augmented Reality basiert.
AR kann auch traditionelle Druckmaterialien wie Verpackungen, Broschüren und sogar Visitenkarten auf die nächste Stufe bringen. LEGO ist ein Paradebeispiel für die Verwendung von AR auf Verpackungen und Katalogen, sodass Kunden einen Code scannen und sehen können, was sich in der Verpackung oder auf der Katalogseite befindet. Auf diese Weise kann LEGO demonstrieren, wie dynamische bewegliche Teile funktionieren, und Benutzer können eine lebensechte virtuelle Präsentation des Produkts sehen und mit ihm interagieren, um mehr zu erfahren und zu entscheiden, ob sie einen Kauf tätigen werden.
Beliebige Branding-Materialien mit statischem Text können mit AR angereichert werden. Ob es sich um Verpackungen oder Kataloge wie DEN von LEGO oder sogar Visitenkarten handelt, AR bietet eine Vielzahl neuer Möglichkeiten für Branding-Materialien. AR ermöglicht es Vermarktern, Videos, Handbücher, visuelle Anweisungen oder Kontaktlinks und mehr direkt in Druckmaterialien einzubetten, um das Engagement zu erhöhen und das Gesamterlebnis zu verbessern.
Augmented Reality sorgt auch für In-Direct-Vertrieb und Marketing. In den vorherigen Beispielen konzentrierten sich die Anwendungsfälle für AR mehr auf direkte Taktiken, um den Verkauf zu erleichtern, aber Marken beginnen auch , AR-Erlebnisse zu nutzen, um die Markenbekanntheit zu steigern. AR ist für viele der heutigen Käufer immer noch ein relativ neues und neuartiges Konzept, so dass, wenn Marken ein aufregendes oder unerwartetes AR-Erlebnis schaffen können, es das Potenzial hat, viel Aufmerksamkeit und Sichtbarkeit zu erzeugen.
Nehmen wir zum Beispiel Pepsi, die mit einer zufälligen AR-App für aufsehenerregend war, um das Warten auf einen Bus etwas aufregender zu machen. Benutzer konnten auf ein virtuelles Fenster zugreifen, das sich an der Wand eines Busbahnhofs befand, und in diesem Fenster konnten Benutzer verschiedene Animationen in Augmented Reality sehen. Die Anwendung hatte nichts mit Produktmarketing zu tun, sondern wirkte Wunder für das In-Direct-Marketing und stärkte letztendlich ihr Markenimage.
In Bezug auf B2B kann die Kunden- / Lieferantenerfahrung auf verschiedene Arten mit Augmented Reality angereichert werden. AR ermöglicht es Anbietern, informative und detailorientierte Verkaufspräsentationen für Produkte mit komplexen Designs oder Funktionen zu erstellen, die sonst eine praktische Produktpräsentation erfordern würden. In der Vergangenheit erforderten Produktpräsentationen informative Flyer, Broschüren oder sogar eine Videopräsentation. Mit AR können dieselben Produkte in Besprechungsräumen oder auf Showroom-Etagen in Originalgröße zum Leben erweckt werden, damit alle sie sehen können.
Tools und Funktionen von AR-Apps bieten Kunden die Möglichkeit, Produkte zu manipulieren, anzupassen und Einblicke in sie zu gewinnen. Insbesondere für größere oder schwere Maschinen und Geräte, die kompliziert und teuer zu transportieren sind, wird Augmented Reality zu einem erheblichen Vorteil für B2B-Präsentationen und Marketing. Gleiches gilt für die verfügbaren Anpassungsoptionen, wobei Kunden häufig nach speziell zugeschnittenen Produkten und Lösungen suchen.
In diesem Sinne können Kunden mit Augmented Reality aktiv am Designprozess teilnehmen. Input kann direkt an den Anbieter kommuniziert werden, wodurch eine insgesamt reibungslosere Feedback-Kette entsteht und gleichzeitig sichergestellt wird, dass kunden genau das erhalten, was sie brauchen, und dass die Anbieter ihnen dies konstruktiv und zeitnah zur Verfügung stellen können.
Für die richtigen Unternehmen könnte Augmented Reality in den Marketingstrategien des Jahres 2020 sehr wohl mehr Aufmerksamkeit verdienen. Dies gilt insbesondere für Branding, Kundenservice, Buzz-Generierung oder im B2B-Vertrieb. Obwohl es sich immer noch um ein relativ neuartiges Konzept handelt, besteht nun das Potenzial für zukunftsorientierte Unternehmen, diese aufstrebende und aufregende mobile Technologie zu nutzen, um die Erfahrung ihrer Kunden zu verbessern, mehr Möglichkeiten zu schaffen und mehr Umsatz zu generieren.
