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Augmented Reality für Online-Handel und E-Commerce

Augmented Reality (AR) für Online-Handel und E-Commerce erfreut sich immer größerer Beliebtheit und bietet Webshops und E-Tailern ein neues Format, um das Produkterlebnis zu bereichern. AR ist nützlich für Aufgaben wie die Übermittlung zusätzlicher Informationen über ein Produkt, das Projizieren und Anpassen von lebensgroßen Objekten in einen Raum oder das Zeigen, wie die vielen beweglichen Teile einer komplexen Maschine funktionieren könnten. Darüber hinaus wird AR mit der breiteren Nutzung von AR-Apps für den Einkauf sowohl im Geschäft als auch online den Verbrauchern von heute immer vertrauter und wird mit größerer Wahrscheinlichkeit zu einem bedeutenden Umsatztreiber für den Online-Handel und den E-Commerce.

Steigern Sie den Online-Umsatz mit Augmented Reality für Einzelhandel und E-Commerce

Augmented Reality Apps für Online-Handel und E-Commerce besitzen großes Potenzial, den Umsatz zu steigern und den Umsatz zu steigern. Sie sehen auch einen Aufwärtstrend bei der Lebensfähigkeit und den Investitionen, da große Giganten der Technologiebranche wie Google, Apple, Facebook, Microsoft und andere jetzt viel Geld in die Weiterentwicklung der AR-Technologie investieren.

Um Ihnen eine Idee zu geben:

  • Googles Tango-Projekt war ein früher Versuch, AR auf Telefone zu bringen. Während Tango nie ganz geklappt hat,investierte Google mit Alibaba, JP Morgan und anderen in ein amerikanisches Startup, Magic Leap. Dieses AR-zentrierte Projekt hat üppige Summen an Finanzmitteln in Höhe von insgesamt 2,6 Milliarden US-Dollar in 9 Rundenerhalten und ist zum Zeitpunkt des Schreibens eines der meistgesehenen AR-Startups auf dem Markt.
  • Apple Inc. hat eine Plattform zur Entwicklung von Augmented Reality für iOS-Geräte, bekannt als ARKit,gestartet, die jetzt regelmäßige Updates unterstützt und neue Funktionen enthält.
  • Facebook kaufte die Rechte an der Oculus Rift, jetztbekannt als Oculus VR,und zahlte über 2 Milliarden US-Dollar für die Übernahme.
  • Snapchat kaufte vor seiner Übernahme durch Facebook 2016 ein israelisches AR-Startup, Cimagine Media, für 30 bis 40 Millionen US-Dollar.
  • Dann haben Sie andere Softwareunternehmen wie Microsoft mit der HoloLens 2 und IBM auch im AR-Markt, die ihre eigenen Lösungen entwickeln und die Forschung in der Branche vorantreiben.

Dies sind nur einige der vielen Beispiele für Investitionen in Augmented Reality. Tatsächlich lagen die Projektzahlen vieler Analysten für den AR-Markt im Jahr 2020 zwischen 100 und 130 Milliarden US-Dollar.

Die Anwendungsfälle für AR im Online-Handel und E-Commerce sind zahlreich. Käufer können heutzutage die AR-Technologie im Geschäft nutzen, um Preise zu vergleichen oder mehr über Produkte in den Regalen zu erfahren. Dann können Online-Shopper mithilfe von AR-Apps sehen, ob zum Beispiel Möbel nicht nur zu ihnen passen, sondern auch in ihr Zuhause passen. Sie können sogar Artikel anpassen, mit ihnen interagieren und sie personalisieren, Kleidung virtuell anprobieren oder sehen, wie Artikel funktionieren. 

Augmented Reality Produktseite

Vorteile des Einsatzes von Augmented Reality im Einzelhandel und E-Commerce

Wie bei jeder Produktfotografie für E-Commerce und Online-Handel geht es letztlich darum, die Conversion-Rate zu steigern und die Gesamtrendite zu senken. Das bedeutet, Inhalte zu liefern, die nicht nur Online-Shopper überzeugen. Der Inhalt muss auch alle wichtigen Informationen enthalten, die die Verbraucher benötigen, um einen Online-Kauf sicher zu tätigen.

Hier können AR-Inhalte Viele Vorteile für Unternehmen, Marketing, Dienstleistungen und insbesondere im Online-Handel bieten. AR bietet Webshops und E-Tailern ein neues Format, um Käufern detailliertere und intuitivere Produktinformationen zu liefern. Es macht das Produkterlebnis insgesamt interaktiver und immersiver, und dies spiegelt Marken gut wider und hilft auch, Markenvertrauen aufzubauen.

Bereitstellung einer interaktiveren Benutzererfahrung mit AR

Mit Augmented-Reality-Shopping-Apps können Kunden sowohl Content-Konsumenten als auch Content-Ersteller werden. AR bietet Benutzern die Möglichkeit, sowohl Offline- als auch Online-Produkte persönlich zu interagieren, anzupassen und zu personalisieren. 

  • Für Online-Produkte ermöglicht AR den Benutzern, Artikel nach Belieben und wo immer sie möchten anzuzeigen.
  • Benutzer können Farben, Größen, Stile und Designs von Elementen ändern, die sie durchsuchen.
  • Für Einkäufe im Geschäft erfordern Artikel mit AR-Erfahrungen nur einen schnellen Scan eines QR-Codes oder einer Produkt-ID-Nummer, damit Käufer mehr über ähnliche Artikel im Angebot erfahren, Preise vergleichen oder sogar Geschäfte in der Nähe finden können, in denen das Produkt möglicherweise verfügbar ist.

Projektion von Produkten in den virtuellen Raum

Verwenden von AR zum Erstellen von anpassbaren Inhalten für die Bedürfnisse jedes Benutzers

Von mobilen Anwendungen bis hin zu Virtual und Augmented Reality – die Art und Weise, wie Käufer Technologie in der heutigen Welt nutzen, prägt, wie Unternehmen Produkte für den Online-Handel und E-Commerce vermarkten müssen. Es dreht sich um den Käufer, und wenn die Anforderungen der Käufer wachsen, müssen auch Markenführer versuchen, den Produktinhalt zu verbessern, um die Bedürfnisse des einzelnen Käufers zu erfüllen.

Im Produktmarketing bedeutet dies, dass Unternehmen mehr benötigen als nur hochwertige, visuell reichhaltige Produktbilder. Ein Käufer möchte vielleicht ein Produkt aus allen Blickwinkeln oder in einem tiefen Zoomfeld betrachten, um die kleinsten Details zu überprüfen, bevor er entscheidet, ob er einen Kauf tätigt.

Auf der anderen Seite möchte der Käufer vielleicht mit einem komplexen oder schweren Gegenstand interagieren, sehen, wie er funktioniert oder es ausprobieren, ohne sein Zuhause und das Gerät zu verlassen, das für ihn am bequemsten ist - sei es auf dem einen oder anderen Betriebssystem, auf dem Handy oder auf dem Desktop. Hier müssen Sie die oft unterschiedlichen Bedürfnisse jedes Benutzers erfüllen und ihm anpassbare Lösungen für seinen Alltag bieten.

QR-Code AR-Produkterfahrung scannen

Online-Shopper mit gedruckten Inhalten verbinden

Der nächste Vorteil von Augmented Reality für Online-Handel und E-Commerce besteht darin, ob Sie es glauben oder nicht, Print-Produktinhalten neues Leben einzuhauchen. Da Unternehmen daran arbeiten, die Lücke zwischen gedruckten und digitalen Inhalten zu schließen, besteht eine der größten Herausforderungen darin, zu verstehen, wie Verbraucher gedruckte Inhalte nutzen und mit ihnen interagieren, und AR bietet in dieser Hinsicht neue Vorteile.

Daten sind für den Konsum von Printinhalten nicht oft oder weit verbreitet, aber durch das Hinzufügen von AR-Funktionen zu Printanzeigen und Showcases können Unternehmen ein besseres Verständnis ihres Print-Engagements erhalten und dann kontinuierlich daran arbeiten, die Bereitstellung ihrer Inhalte zu verbessern.

Werfen Sie einen Blick auf die folgende Liste der wichtigsten Marken und Unternehmen, die jetzt AR-Technologie einsetzen:

  • Vespa, der weltbekannte italienische Roller, hat jetzt AR-Codes für Zeitschriftenleser zum Scannen, an welchem Punkt Leser anpassbare Roller aus den verfügbaren Optionen bauen können: von Farben über Stile bis hin zu Zubehör.
  • Volkswagen hat einen wirklich einzigartigen Ansatz gewählt und mit AR und Werbetafeln experimentiert. Wenn Sie eine AR-App auf eine dieser Werbetafeln richten, sehen Kunden eine Anzeige des Autos, die aus der Werbetafel auf ihrem Telefonbildschirm herausspringt.
  • Lego und IKEA haben beide begonnen, AR in ihren gedruckten Katalogen zu unterstützen, so dass Leser Seiten scannen können, um zu sehen, wie Objekte in Lebensgröße aussehen würden. Dieser Inhalt erwacht nicht nur zum Leben, sondern bietet den Käufern auch zusätzliche Informationen, Tipps zur Verwendung oder eine Option zum sofortigen Kauf.
  • Manor,ein in der Schweiz ansässiger Einzelhändler, macht es ähnlich wie Lego und IKEA und integrierte AR in seine Anwendung. Jetzt können Benutzer Seiten aus ihren Katalogen scannen, um Videoclips von ihren Cover-Shootings zu erhalten oder zusätzliche Informationen und zusätzliche Inhalte zu erhalten.

AR-Viewer für mobile Geräte

Überwindung von Sprachbarrieren, um einen globalen Markt anzusprechen

Eine weitere Herausforderung für den Online-Handel und den E-Commerce ist die Ansprache eines globalen Marktes, und in diesem Bereich kann Augmented Reality dazu beitragen, die Sprachbarriere zu überbrücken. Sprachliche Herausforderungen können nicht nur zeitaufwendig und kostspielig für Unternehmen sein, sondern auch schlechte Übersetzungen können Käufer völlig abschrecken und sie nach alternativen Orten suchen, an denen sie online einkaufen können.

Hier wird AR- und Übersetzungssoftware zum Vorteil. Insbesondere bei internationalen Unternehmen und Im Vertrieb kann AR wertvolle und genaue Informationen in vielen Sprachen über alle Kanäle hinweg liefern, von den Teammitgliedern bis zum Kunden.

Dinge wie technische Demonstrationen komplexer Produkte oder Maschinen, die Präsentation von Blaupausen und 3D-Modellen, die Verbesserung von Benutzerhandbüchern oder einfach alles, was mehr Informationen erfordert und übersetzungsbedürftig für ein globales Publikum ist, können mit der heutigen AR-Technologie und AR-Apps angereichert werden.

Einsatz von AR zur Stärkung des Verbrauchervertrauens, zur Auslösung von Käufen und zur Reduzierung der Gesamtrendite

Letztendlich besteht das Ziel bei der Verwendung von 3D-Modellen und AR-Technologie für E-Commerce-Apps und Online-Handel darin, dass sich die Käufer sicherer in den Produkten fühlen, Einkäufe auslösen und die Gesamtrendite reduzieren. 

Dies wird in der heutigen Welt wahrscheinlicher, wenn Sie Ihr Produkterlebnis interaktiver, informativer und auf die Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten gestalten. Auf diese Weise wird nicht nur die Neugier der Verbraucher befriedigt, sondern auch das echte Produkt wird oft den Erwartungen des Kunden gerecht und führt insgesamt zu weniger Retouren.